En hospitales y clínicas, la gestión eficiente de las incidencias en equipos médicos es crucial para garantizar la continuidad de la atención a los pacientes. Un fallo inesperado puede afectar diagnósticos, tratamientos e incluso poner en riesgo vidas. IBCare proporciona un sistema especializado para el manejo de incidencias, asegurando una resolución rápida y documentada. A continuación, te presentamos el proceso completo de un reporte de incidencias con IBCare.
Un ticket es un documento que registra una petición o inconveniente realizada por un usuario. Se emplea en plataformas de soporte técnico o atención al cliente para gestionar, dar seguimiento y solucionar incidencias de manera organizada.